erro no jogo

Então, estou tentando jogar cooperativo online com meu irmão no PS5, e toda vez que tentamos nos conectar, a conexão começa, e uma notificação do PlayStation aparece dizendo que algo deu errado (NP 103217-4). Tentamos e verificamos de tudo e chegamos à conclusão de que não temos nada de errado...

Preciso de ajuda comprei o jogo no AppStore Tenho um iPhone 14 porém o jogo não inicia fica congelado na tela de escolher personagem e não sai de lá, já fiz de tudo, desinstalei e instalei. Comprei o jogo e ele n funciona